ソーシャルマネジメントはみんなでやっているようですが、ソーシャルメディアの管理方法を真剣に考えたことはありますか?ほとんどの事業主は、「ソーシャルメディア」を使用して製品を公開および販売することを望んでいます。しかし実際には、「ブランド」に属するソーシャルメディアプラットフォームを構築するには、これを行う前にいくつかのことを行う必要があります。
コミュニティマーケティング戦略を策定する前に、コミュニティの定義さえ知らなければ、戦略はうまくいかないだけです。
いわゆる「コミュニティ」とは、同じ趣味や興味を持つ人々の集まりであり、コミュニティとも呼ばれます。同様に、「コミュニティ」は、Facebook、Instagram、Youtubeなどの仮想の場所でもあります。プラットフォームには、プラットフォームごとに異なるユーザーの関心と使用習慣があります。
ソーシャルネットワーキングサイトを運営するには、まずコンテンツを作成する必要があります。これらのコンテンツは、ターゲットオーディエンス、つまり、問題を解決して生活をより便利にするために製品を必要とする人々のグループに会う必要があります。あなたのコンテンツがこれらのターゲットオーディエンスの問題点に対応すると、長い間、彼らは自然にドアにやってくるでしょう。
ターゲットオーディエンスを見つけるのに役立つツールもたくさんあります。基本はFacebookのインサイトレポートとGoogleAnalyticsです。
多くの事業主に共通する神話は、コミュニティを運営し始めた当初から、ブランド製品情報や割引情報を大量に送信するというものです。
インターネットが発達した時代には、誰もがインターネットを持っているので、今やソーシャルマーケティングは紅海と言えます。
別の見方をすれば、特定のサービスや製品を購入したい場合、Facebookを開くと毎日、下にスクロールするとすぐに、同じ会社が急いで製品情報、割引、プロモーションを送信します。そのような情報については言うまでもありません。しかし、周りを見回して爆発的な同様のメッセージを受け取りたいだけなら、間違いなくこの会社の追跡を解除したいと思うでしょう!
したがって、早い段階でソーシャルマーケティング戦略を確立するときは、最初にマーケティング方法や販売方法を考えるのではなく、「コミュニティを運営する」方法を考える必要があります。コミュニティを運営するには、コミュニティの真のコアバリューを理解する必要があります。それは、人々の間のつながりを構築することです。企業にとって、それはブランドと消費者の間に架け橋を築くことです。必要なのは、ユーザーと誠実にコミュニケーションを取り、ブランドやサービスに対する消費者の印象を良くし、ブランドや製品を自然に広めることです。販売に関しては、製品自体に語らせてください!
消費者はよりスマートになり、厳格なコンテンツは好きではありません。最近人気のあるチャットボット(チャットボット)などのインタラクションが好きです。この種の高度にインタラクティブなコンテンツは、消費者の愛を勝ち取る傾向があります。
過去に継続的に宣伝されてきた商品記事は別として、投稿の比率を調整し、お祭り記事や天気記事などのスクラップ記事を投稿したり、みんながブルーマンデーにいるときに面白いことを言ったりします。コミュニティ管理をよりリアルにし、消費者とブランド間の距離を縮め、ブランドを友達のように見せます。
上記はビジネスオーナーの一般的な神話であり、これらの神話を解決し、強力なコミュニティマネージャーを見つけます。人気のソーシャルグループはあなたのブランドです!
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